oroi-xrisis
ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Απαραίτητη προϋπόθεση για την απόκτηση και την αποστολή ενός προϊόντος είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων.
Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε:
Το locoshop.gr, σύμφωνα με τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και διεθνείς συμβάσεις δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση.
Το locoshop.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κ.λ.π.
Ακόμη μπορείτε οποιαδήποτε στιγμή να προβείτε εφόσον υπάρχει λόγος στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά.
Διαθέσιμο (αποστολή την ίδια ή την επόμενη ημέρα) Διαθέσιμο Άμεσα Διαθέσιμο Αποστέλλεται Αμεσα.Σημερα. Διαθέσιμο Αποστέλλεται σε δύο έως τρεις εργάσιμες ημέρες Διαθέσιμο Αποστέλλεται σε δύο έως πέντε εργάσιμες ημέρεςΤο locoshop.gr δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση από τεχνικούς ή γνώστες ηλεκτρονικού εγκλήματος (hackers) με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών, αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση οι χρήστες πιστωτικών καρτών διασφαλίζονται μιας και στο σύστημα δεν αποθηκεύεται ο κωδικός CVV των καρτών.
To locoshop.gr μπορεί να διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την υπηρεσία ή να τη διακόψει προσωρινά ή μόνιμα, με ή δίχως προειδοποίηση. Σε κάθε περίπτωση που ο Πελάτης κάνει χρήση των υπηρεσιών του onlineκαταστήματος, θεωρείται ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα τους, στο παρόν, αναγραφόμενους όρους χρήσεως και αναγνωρίζει ανεπιφύλακτα ότι το ηλεκτρονικό κατάστημα locoshop.gr δεν φέρει ευθύνη απέναντι στο Πελάτη για οποιαδήποτε τροποποίηση, αναβολή ή διακοπή παροχής της υπηρεσίας.
Ο πελάτης του locoshop.gr υποχρεούται:
Να μην χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό κατάστημα www.locoshop.gr για τη διενέργεια πράξεων, οι οποίες μπορούν να έχουν ως αποτέλεσμα την άσκηση ποινικής διώξεως ή την εκκίνηση οποιασδήποτε αστικής ή διοικητικής διαδικασίας κατά του locoshop.gr, για πράξεις, που ενδεικτικά αλλά όχι αποκλειστικά αναφέρονται στον Ποινικό Κώδικα, σε Ειδικούς Ποινικούς Νόμους, στην Τηλεπικοινωνιακή Νομοθεσία, στη Νομοθεσία για την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων καθώς επίσης και στις σχετικές διατάξεις ή οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών, της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και οποιασδήποτε άλλης Δημόσιας ή Διοικητικής Αρχής και Υπηρεσίας.
Οποιεσδήποτε δικαστικές ή εξώδικες διαφορές απορρεούσες από τις συμβάσεις που συνάπτονται ή τις πωλήσεις που πραγματοποιούνται στα πλάισια του ηλεκτρονικού καταστήματος που λειτουργεί θα αφορούν αποκλειστικά τους νόμιμους εκπροσώπους του locoshop.gr
LOCO. SHOP ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΓΙΑ ΑΛΛΑΓΗ ΠΡΟΙΟΝΤΟΣ
Επιστροφές Προϊόντων
Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή στο χώρο του, να αποσυσκευάσει και να ελέγξει τα προϊόντα παρουσία του διανομέα και να επιβεβαιώσει οτι δεν υπάρχει κάποια φθορά, χτύπημα ή σπάσιμο που οφείλεται σε λάθος της εκάστοτε μεταφορικής εταιρίας, και στην περίπτωση που υπάρχει οποιαδήποτε ζημία δικαιούται να αρνηθεί την παραλαβή του είδους και να το επιστρέψει στον διανομέα καθώς και να ενημερώσει τη LOCO.shop αναλόγως. Στην περίπτωση αυτή η LOCO.shop υποχρεούται σε σύντομο χρόνο να προβεί σε αντικατάσταση του προϊόντος.
Σε περίπτωση μη ελέγχου του προϊόντος κατά την παράδοση, ο πελάτης χάνει κάθε σχετικό δικαίωμα και θεωρείται ότι αυτό παραδόθηκε σε άριστη εξωτερική κατάσταση χωρίς αισθητικά ελαττώματα και ότι το αισθητικό ελάττωμα προκλήθηκε μετά την παράδοση.
Ο όρος αυτός δεν ισχύει για πωλήσεις προϊόντων από το φυσικό κατάστημα, όπου το είδος ανοίγεται και ελέγχεται κατά την παράδοση παρουσία του πελάτη. Ισχύει όμως αναλογικά και σε πωλήσεις από το φυσικό κατάστημα όταν η παράδοση ορίζεται με αποστολή του είδους στην οικία του αγοραστή.
Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η LOCO.shop δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των 14 ημερολογιακων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν προς αντικατάσταση-επισκευή να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ). Πριν από κάθε επιστροφή πρέπει απαραιτήτως να προηγηθεί συνεννόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα της LOCO.shop.
Το δικαίωμα επιστροφής ισχύει για τις παρακάτω περιπτώσεις:
α) Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και εφ’οσον αλλάξατε γνώμη για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε με την απόδειξη αγοράς / δελτίο αποστολής και με την πλήρη συσκευασία να επιστρέψετε το προϊόν και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για αγορά από το ηλεκτρονικό ή φυσικό κατάστημά μας. Μετά το πέρας των 14 ημερών διατηρείτε τα δικαιώματα που σας παρέχει η εγγύηση του προϊόντος.
β) Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής για περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της LOCO.shop πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.)
Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής και να επιστραφεί το χρηματικό ποσό που αντιστοιχεί στην αξία του προϊόντος ή να ζητηθεί η αντικατάστασή του.
Εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής οι παρακάτω περιπτώσεις:
1) Προϊόντα που έχουν υποστεί οποιαδήποτε φθορά και απουσιάζει ή έχει καταστραφεί η αρχική τους συσκευασία. (Σε ειδικές περιπτώσεις μπορούν κάποια απ’ αυτά τα προϊόντα να επιστραφούν ως ελαφρώς μεταχειρισμένα (B-Stock) και να επιστραφεί στον πελάτη ποσό μικρότερο της αρχικής αξίας τους, πάντα αφού προηγηθεί επικοινωνία και συμφωνία μεταξύ LOCO.shop και αγοραστή)
2) Προϊόντα που δε συνοδεύονται από το παραστατικό αγοράς (απόδειξη / τιμολόγιο)
3) Προϊόντα που ο σειριακός αριθμός τους δε συμφωνεί με τους σειριακούς αριθμούς του αρχείου πωλήσεων της LOCO.shop
4) Προϊόντα που υπόκεινται σε φθορά χρήσης, όπως πχ ηχεία,μεγάφωνα,ρουχισμός, μπαταρίες (6 μήνες εγγύηση) κλπ.
5) Βιβλία για ευνόητους λόγους.
6) Προϊόντα που υπόκεινται σε κανόνες υγιεινής όπως: Πνευστά μουσικά όργανα, ακουστικά,ακουστικά in-ear κλπ
7) Software που έχει αποσυσκευαστεί ή / και έχει καταχωρηθεί on-line (έχει γίνει registration) στο όνομα του πελάτη.
8) Προϊόντα που εμπεριέχουν software (όπως κάρτες ήχου κλπ ηλεκτρονικά προϊόντα) και έχουν καταχωρηθεί on-line (έχει γίνει registration του προϊόντος ή του λογισμικού που περιλαμβάνεται) στο όνομα του πελάτη.
9) Προϊόντα που έχουν πωληθεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή / και έχει γίνει οποιαδήποτε μετατροπή από το τμήμα Service της LOCO.shop κατ’ απαίτηση του πελάτη.
10) Κάθε προϊόν που στην προβολή του στην ηλεκτρονική σελίδα www.LOCO.shop.gr δεν αναγράφεται το δικαίωμα επιστροφής.
11) Αν έχετε αγοράσει με τιμολόγιο από απόσταση μία συσκευή (προϊόν) για λογαριασμό της επιχείρησής σας δεν μπορείτε να υπαναχωρήσετε με βάση τις διατάξεις του Ν.2251/94, γιατί δεν είστε καταναλωτής κατά την έννοια του Ν.2251/94. Ως καταναλωτής ορίζεται κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους που δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα. (Εάν παρόλα αυτά δεν έχει ανοιχθεί η συσκευασία παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας να δούμε την περίτπωση αυτήν)
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής το προϊόν πρωτίστως θα ελέγχεται λεπτομερώς από το τμήμα επιστροφών της LOCO.shop και αφού πληρεί τους όρους επιστροφής θα εγκρίνεται η επιστροφή της αξίας του ή αντικατάστασή του.
Κόστος μεταφορικών σε περιπτώσεις επιστροφών:
- Στην περίπτωση που έχετε παραλάβει λάθος προϊόν με υπαιτιότητα δικής μας, η LOCO.shop επιβαρύνεται το κόστος μεταφοράς.
- Στην περίπτωση που αλλάξατε γνώμη ενώ το προϊόν δεν παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα, ο αγοραστής επιβαρύνεται το κόστος της μεταφοράς για την αποστολή-παραλαβή του και επαναποστολή στην Loco.
- Στην περίπτωση που πρέπει να ελεγχθεί ένα προϊόν, ο αγοραστής επιβαρύνεται το κόστος μεταφοράς και επαναποστολής.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
Μπορείτε να φέρετε το προϊόν οι ίδιοι στο locoshop ή
Ενημερώστε μας για την επιστροφή σας με email στο info@locoshop.gr
Συσκευάστε το προϊόν σε μια επιπλέον συσκευασία για την προστασία του κατα την μεταφορά και τοποθετήστε μέσα σε έναν φάκελο το παραστατικό αγοράς (απόδειξη ή αν το παραστατικό ήταν τιμολόγιο τότε χρειαζόμαστε δελτίο αποστολής)σας και μία σημείωση για το τι επιθυμείτε και αποστείλατε το προϊόν στην διευθυνση: LOCO.Σωκράτους 111 Λάρισα 41336
Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας
Ο παρών δικτυακός τόπος και το περιεχόμενό του, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, πληροφοριακού υλικού, παρεχομένων υπηρεσιών και προϊόντων, εμπορικών σημάτων, επωνυμιών, διακριτικών γνωρισμάτων, κάθε μορφής δεδομένων, λογισμικού, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά για συγκεκριμένα δικαιώματα τρίτων, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία στη locoshop.gr και προστατεύονται σύμφωνα με τις σχετικές διατάξεις του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Επίσης, οτιδήποτε μεταφέρεται, αναμεταδίδεται ή αποστέλλεται μέσω του παρόντος δικτυακού τόπου, συνιστά ιδιοκτησία της locoshop.gr, εφόσον κάτι τέτοιο είναι δυνατό και νόμιμο.
Η πνευματική ιδιοκτησία αποκτάται χωρίς να απαιτείται καμία περαιτέρω διατύπωση και χωρίς την ανάγκη συμβάσεως ή απαγορευτικής ρήτρας κατά των προσβολών της.
Απαγορεύεται ρητά οποιαδήποτε αντιγραφή, τροποποίηση αναλογική/ψηφιακή εγγραφή και μηχανική αναπαραγωγή, διανομή, μεταφορά, downloading, μεταποίηση, μεταπώληση, εκμίσθωση, αποθήκευση, εκτύπωση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του δικτυακού τόπου και του περιεχομένου του.
Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν τη locoshop.gr και που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, είναι ιδιοκτησία της locoshop.gr ή τρίτων και προστατεύονται από τους Ελληνικούς, Ευρωπαϊκούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Η χρήση τους απαγορεύεται ρητά χωρίς έγγραφη προηγούμενη άδεια της locoshop.gr ή του νόμιμου δικαιούχου τους. Προϊόντα, επωνυμίες, εμπορικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα τρίτων, που εμφανίζονται στον παρόντα δικτυακό τόπο, αποτελούν πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία αυτών, οι οποίοι φέρουν αποκλειστικά και την σχετική ευθύνη γι’ αυτά.
Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεσή των ανωτέρω στον παρόντα δικτυακό τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή παραχώρησης ρητής ή σιωπηρής άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.
Οι πληροφορίες που τυχόν υποβάλλουν χρήστες/επισκέπτες του παρόντος δικτυακού τόπου στη locoshop.gr μέσω αυτού, λογίζονται ως πληροφορίες μη εμπιστευτικού χαρακτήρα και δεν αποτελούν περιουσιακό στοιχείο του εν λόγω χρήστη/επισκέπτη. Ακόμα, η locoshop.gr μπορεί να συλλέγει περιορισμένες και αναγκαίες πληροφορίες για τις εν γένει εμπορικές της δραστηριότητες.
Εγγύηση?
Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στο Locoshop.gr είναι καινούργια και συσκευασμένα με τις αυθεντικές τους συσκευασίες. Το Locoshop.gr ΔΕΝ πουλάει μεταχειρισμένα προϊόντα ουτε προϊόντα "δευτέρας" διαλογής.
Η Εταιρεία μεσολαβεί αποκλειστικά και μόνο μεταξύ Αγοραστή και Επίσημης Αντιπροσωπείας για την επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος ή συσκευής. Σε κάθε περίπτωση, η επισκευή ή αντικατάσταση ελαττωματικού προϊόντος ή συσκευής υπόκειται στην κρίση της Επίσημης Αντιπροσωπείας και όχι της Εταιρείας.
Η ευθύνη της Εταιρείας περιορίζεται αποκλειστικά και μόνο στην αξία της ελαττωματικής συσκευής. Η Εταιρεία ή και οι αντίστοιχοι προμηθευτές της δεν φέρουν καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία άμεση ή έμμεση, θετική ή αποθετική, αρνητικό διαφέρον, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση για ηθική βλάβη ή ψυχική οδύνη ή για οποιεσδήποτε άλλες ζημιές τυχόν προκύψουν με οποιονδήποτε τρόπο από την χρήση της ελαττωματικής συσκευής.
Ημερομηνία έναρξης της εγγύησης ορίζεται η ημερομηνία αγοράς του προϊόντος και αποδεικνύεται μόνο με το παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο πώλησης).
Η μεταφορά προϊόντων προς την Εταιρεία για έλεγχο και επισκευή, καθώς και η αποστολή επισκευασμένων συσκευών επιβαρύνει τον αγοραστή. Προϊόντα με χρέωση εξόδων στην Εταιρεία δεν θα γίνονται δεκτά.
Τα προϊόντα stock-εκθεσιακά καλύπτονται από εγγύηση τριών (3) μηνών.
Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες που προκλήθηκαν:
1. Από κακό χειρισμό, κακή τοποθέτηση, χτύπημα, πτώση της συσκευής, έκθεση σε ακραία επίπεδα θερμοκρασίας ή υγρασίας, ρίψη υγρών και διαρροές οξέων των μπαταριών,κακή φόρτιση μπαταρίας, η εγγύηση όσων προϊόντων φέρουν μπαταρία είναι 6 (έξι) μήνες για την μπαταρία τους.
2. Από λάθος σύνδεση, διαφορετική τάση ρεύματος, μεταβολές της τάσης του ηλεκτρικού δικτύου και για κάθε χρήση τροφοδοτικών, πέραν αυτών που ορίζει ο εκάστοτε κατασκευαστής για το κάθε προϊόν.
3. Από οποιαδήποτε απόπειρα επισκευής μηχανήματος σε εργαστήριο ή τεχνικό εκτός της επιείρησης Locoshop και για κάθε περίπτωση που ο αριθμός κατασκευής της συσκευής (serial number) ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής έχουν αλλοιωθεί, αλλαχθεί, αφαιρεθεί ή καταστραφεί.
4. Η εγγύηση δεν καλύπτει: κεφαλές μικροφώνων, κεφαλές και διόδους laser, κεφαλές βελόνες πικάπ, ποτενσιόμετρα μικτών, λαμπτήρες, διόδους και λαμπτήρες led, κόρνες, αντλίες, μοτέρ, καλώδια, βύσματα, αξεσουάρ και αναλώσιμα υλικά.
5. Η εγγύηση δεν καλύπτει: Μεγάφωνα, διαφράγματα, πηνία, κάψες ακουστικών που έχουν καταστραφεί από κακή χρήση (κακή χρήση εννοείται η υπεροδήγηση - παραμόρφωση του ενισχυτή ή του ηχητικού συστήματος) καθώς και η υπεροδήγηση των ηχείων / ακουστικών).
6. Από χρήση του προϊόντος , η οποία δεν είναι σύμφωνη με τις οδηγίες του κατασκευαστή (π.χ. η εγγύηση δεν καλύπτει όποιο προϊόν κατασκευαστεί με προδιαγραφές για ερασιτεχνική λειτουργία και καταχρηστικά γίνεται επαγγελματική χρήση αυτού). Σε περίπτωση επαγγελματικής χρήσης, η εγγύηση περιορίζεται στους έξι (6) μήνες από την αγορά.
7. Από λανθασμένη ή πλημμελή εγκατάσταση και συντήρηση του προϊόντος, καθώς και από την διαμετακόμιση ή την χρήση του σε μη κατάλληλο χώρο.
8. Από μη νόμιμο λογισμικό (crack) και από ιούς υπολογιστών που μπορούν να χαλάσουν ή να επηρεάσουν την σωστή λειτουργία συσκευών οι οποίες συνεργάζονται με ηλεκτρονικό υπολογιστή.
